KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden VAAV Mobilya A.Ş. tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan VAAV Mobilya A.Ş. ("Şirket" veya "VAAV Home") tarafından işlenmektedir.

Unvan: VAAV HOME MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: MAHMUDİYE MAH. ÖMER ESİN SK. NO: 15 İNEGÖL/ BURSA E-posta: info@vaavhome.com.tr Telefon: +90 (535) 930 22 07

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaretiniz, üyelik ve sipariş işlemleriniz ile tarafımızla kurduğunuz iletişim kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, talep ve şikâyet kayıtları.
• Finansal bilgiler: ödeme yöntemi ve fatura bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir).
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• Fatura düzenlenmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin karşılanması,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Ticari elektronik ileti ile zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanıza dayanır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kargo ve lojistik firmalarına, lisanslı ödeme ve elektronik para kuruluşlarına, bilişim altyapı tedarikçilerimize ve yetkili kamu kurumlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve amaçla sınırlı biçimde aktarılabilmektedir.

6. Toplama Yöntemi ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; sitemizdeki formlar, üyelik ve sipariş ekranları, çerezler, e-posta, telefon ve WhatsApp kanallarımız üzerinden elektronik ortamda toplanır. Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen azami saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitemizde zorunlu çerezler ile açık rızanıza bağlı analitik ve pazarlama çerezleri kullanılır. Ayrıntılı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yolu

Taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle Merkez Mah. Atölye Cad. No: 12, 34381 Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak ya da kvkk@vaavhome.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Talebinizin reddi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.