Gizlilik ve Çerez Politikası

VAAV Mobilya A.Ş. (“VAAV Home”) olarak gizliliğinize değer veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, www.vaavhome.com adresli web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

1. Kapsam

Bu politika, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaret, üyelik, alışveriş ve iletişim işlemleri sırasında toplanan kişisel veriler ile çerezler aracılığıyla elde edilen bilgileri kapsar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

• Doğrudan paylaştığınız bilgiler: sipariş ve iletişim formları aracılığıyla ilettiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileri.
• Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve site içi gezinme verileri.
• Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler: oturum, tercih ve kullanım istatistikleri.

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması,
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve koleksiyon duyurularının iletilmesi.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla rızanız dışında paylaşılmaz.

4. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; siteyi verimli çalıştırmak, tercihlerinizi hatırlamak ve ziyaret istatistikleri üretmek için kullanılır.

5. Kullandığımız Çerez Türleri

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Sitemizde ödeme işlemleri için Stripe, altyapı ve veri barındırma için Supabase gibi güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılmaktadır. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca ilgili hizmetin sunulması amacıyla ve kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işler. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir aşamada sistemlerimizde saklanmaz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve düzenli güvenlik denetimleri dâhil olmak üzere güncel teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

8. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Sitemizi ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez bildirimi üzerinden zorunlu olmayan çerezleri kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Ayrıca tarayıcınızın ayarlar menüsünden çerezleri dilediğiniz zaman silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sepet ve sipariş gibi temel işlevlerin düzgün çalışmayabileceğini hatırlatırız.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler sayfanın başındaki tarih ile belirtilir.

10. İletişim

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin soru ve talepleriniz için kvkk@vaavhome.com adresine e-posta gönderebilir veya Merkez Mah. Atölye Cad. No: 12, 34381 Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.